Политика конфиденциальности HeLioS Cargo

Обновлено: 14 ноября 2026 года

Сервис HeLioS Cargo (далее — «Сервис») уважает право пользователей (Клиентов и Водителей) на конфиденциальность. Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем.

1. Какие данные мы собираем

Для обеспечения работы Сервиса мы обрабатываем следующие данные:

• Идентификаторы MAX: ваш уникальный ID, имя и (при необходимости) аватар, которые мессенджер MAX передает при авторизации.
• Контактные данные: номер телефона (запрашивается через MAX для связи между Клиентом и Водителем).
• Данные о заказах: адреса погрузки и доставки, параметры груза, дата и время. Для расчета расстояния адреса передаются в сервис геокодинга DaData и на наш собственный сервер маршрутизации OSRM.
• Данные Водителей: фотографии документов (СТС, водительское удостоверение), информация об автомобиле, тариф за километр.
• Финансовые данные: история транзакций по виртуальному счету (пополнения и списания комиссии). Сервис не хранит и не обрабатывает данные банковских карт — платежи проходят на стороне ЮKassa.
• Технические данные: IP-адрес и данные об устройстве (для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества).

2. Зачем мы собираем данные

• Авторизация и создание личного кабинета.
• Связь Водителя с Клиентом для уточнения деталей заказа.
• Расчет точного километража и стоимости перевозки.
• Проверка документов Водителей для обеспечения безопасности.
• Учет комиссии и ведение виртуального баланса.

Мы не продаем данные и не передаем их рекламным сетям.

3. Кому передаются данные

Для работы Сервиса используются сторонние технические решения:

• Supabase — хранение базы данных (серверы в Европе).
• MAX Messenger — авторизация, обмен уведомлениями, чат поддержки.
• DaData — уточнение и геокодинг адресов.
• ЮKassa — обработка платежей при пополнении баланса.

Все сервисы получают только тот минимум данных, который необходим для выполнения их функций.

4. Хранение документов Водителей

Фотографии СТС и водительских удостоверений хранятся в защищенном облачном хранилище (Supabase Storage). Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники (Диспетчеры) для проверки. Файлы доступны только по временным ссылкам.

5. Права пользователей

Вы можете запросить удаление своих данных или аккаунта в любой момент, написав на почту поддержки. Если Водитель не имеет активных заказов и задолженностей, его данные удаляются в течение 30 дней.

6. Защита данных

Все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS. Пароли и секретные ключи не хранятся в открытом виде. Доступ к базе данных ограничен на уровне ролей.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: rodinantsl@gmail.com

С уважением, Администрация HeLioS Cargo